Envíos y Devoluciones

Gastos de Envío (Península y Baleares)

Gratis en todos los productos. Pedimo Mínimo de 30 Euros.

* Los gastos de envío gratis no incluyen subida de mobiliario a vivienda. Para este servicio contacte con nosotros.

* El montaje de muebles no está incluido en el precio.

* El sitio web kulunkadeco.es opera en el territorio español comprendido en la Península Ibérica, así como en las Islas Baleares realizándose envíos de productos únicamente en dicho territorio (excluyéndose por tanto las Islas Canarias, Ceuta y Melilla).

Envío del paquete

Los paquetes se envían en el plazo indicado después de la recepción del pago a través de una de nuestras empresas logísticas colaboradoras con número de seguimiento y entrega sin firma.

Plazo de Entrega

Los pedidos se enviarán en el plazo máximo de 30 días a contar desde la fecha de la Confirmación de Pedido.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos
la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el
reembolso total del precio pagado.

Politica de Devoluciones

1. Derecho de devolución hasta 30 días después de la recepción de la mercancía.

Para todas las compras de productos, le concedemos un derecho voluntario de devolución de un total de 30 días a partir de la recepción de los productos, adicional a su derecho legal de desistimiento de conformidad con la Sección anterior. Con este derecho de devolución también puede devolver su compra una vez transcurrido el plazo legal de desistimiento de 14 días, poniéndose para ello en contacto con nosotros dentro del plazo de 30 días a partir de la recepción de la mercancía. Para ello envíe un correo electrónico a web@kulunkadeco.es indicando su nombre y dirección, junto con su número de pedido, la fecha de recepción del pedido, el número de albarán y el número de artículos a devolver. Haremos que recojan los artículos devueltos después de consultar con usted.


2. Sin perjuicio de lo anterior, la condición para ejercer este derecho que voluntariamente le concede KULUNKA S.L de devolución es que usted devuelva la mercancía completa, en su estado original, intacta y sin daños, y con el embalaje original de venta. Usted tiene la posibilidad de probar la funcionalidad y las características del producto, de probarlo como sea posible y habitual en una tienda minorista. Si la mercancía se utiliza más allá de esta inspección y se produce un deterioro y daños en el objeto de compra, KULUNKA S.L se reserva el derecho a rechazar la devolución de la mercancía dañada posteriormente por el comprador. Usted asume el riesgo del transporte necesario para la devolución de la mercancía en el ejercicio de este derecho de devolución voluntario

3. El reembolso se hará a la cuenta que usted utilizó para el pago si ejerce el derecho voluntario de devolución.

4. Su derecho legal de desistimiento no se verá afectado por el cumplimiento de las condiciones establecidas en esta cláusula y permanecerá en vigor independientemente de la misma. Hasta la expiración del plazo legal de ejercicio del derecho de desistimiento, se aplicarán exclusivamente las condiciones legales enumeradas en el mismo. Este derecho de devolución (voluntario) concedido contractualmente tampoco restringe sus derechos de garantía legales.

5. Cómo devolver un producto.

  • Kulunka Deco se encarga de recoger el producto.
  • Para realizar una devolución el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la devolución y comprobado el estado de los productos procederemos a la devolución del importe del mismo.
  • Mándanos un mail a través de la página de contacto de la web o llámanos al 94 400 43 66 e iremos a recoger el producto, ¡así de simple !

Gastos de Devolución (Península y Baleares)

  • Pedidos inferiores a 99€ : 5,85€
  • Pedidos entre 100 y 249 : 15,95€
  • Pedidos entre 250 y 499 : 29,95€
  • Pedidos superiores a 500 : 39,95€

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